いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、毎年12月頃よりチューリップの切花をオンラインショップで販売させていただき、ありがたいことに沢山のお客様よりお買い上げいただいております。当社のチューリップ切花は当地、しろね（白根）産のを取り扱っております。鮮度と日持ちを重視したチューリップを目指し、多くの方に手に取っていただけるよう、今後も努力する所存でございます。また、当ホームページで販売を開始し、6年目を迎えます。その中でお客様から商品についてのご相談を頂くことが多々ありましたので、参考事例をご提示させいていただきます。ご購入の参考にしていただけますと幸いです。

・花色について　

基本的な商品は赤色系、ピンク色系（桃色）、黄色系の3色よりお選びいただけます。特にピンク色は淡いピンク、濃いピンクがございます。お客様から何度かご指摘を頂いておりますが、出荷のタイミングで品種、花色の濃淡や、咲き方（一重や八重咲きなど）が異なりますこと、予めご了承ください。　　　　　　※商品ページの画像は一例となります。

・到着時に箱が損傷していた、花が折れていたなど

お届けの際に箱に損傷があった場合、配送業者へその旨をお伝えください。荷受け後に花が折れていた、などの損傷を発見した場合は配送時による花の痛みの可能性もございますので、速やかに当方までご連絡いただきたく存じます。（原則は荷受けから2日以内）当方にて確認し、再送する必要がある場合は改めて発送させていただきます。

・商品にない企画のご注文（特注）をご希望の場合

可能な限り対応させていただきますので、お電話やメールにてお問い合わせください。お見積りをさせていただきます。

参考商品例：1輪ブーケ　50セット、88本チューリップラッピング、6色ミックス30本、他

・個別対応について

品種指定（この品種にしてほしいや淡い色にしてほしいなど）や咲き具合（蕾ではなく、開花した状態で発送してほしいなど）商品ページの仕様とは異なる希望がある場合は、個別料金（税込み800円～）が別途発生しますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後もどうぞよろしくお願いいたします。

フラワーファームしろね